Anbieterwechsel verweigertBeschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt nicht vor
Marko T. H.
Mit Einzug in meine Wohnung in Sendling Anfang September hatte ich eprimo mit der Stromlieferung beauftragt. Am 05.11. schrieb mir der Anbieter, der Wechsel von den SWM sei nicht möglich. Die SWM hätten eprimo gegenüber angegeben, "Kunde (sei) nicht identifizierbar". Am 09.11. schickten die SWM mir jedoch einen Brief, in der sie den Vertragsbeginn mit mir ankündigten (mitsamt Vertragsart, Abschlagshöhe, Termin etc.). Absurderweise kannten die Stadtwerke nicht nur die Zählernummer, sondern auch den Adresszusatz „Dachgeschoss, Rückgebäude“. Ich bin also sehr wohl "identifizierbar".
