überhöhte abschlagzahlung für gas/Problem gelöst
P.
überhöhte einstufung des gasverbrauchs durch eine sogenannte gewichtungstabelle,dadurch überhöhte abschlagzahlungen.Da der verbrauch immer von einem kalenderjahr hergenommen wird,laut SWM also 12 monate,ist es unverständlich warum bei der SWM ein jahr nur 11 monate hat.Die abschlagzahlungen werden auf 11 monate aufgeteilt.Damit sind die abschlagzahlungen nochmals extrem hoch.Da ich jeden monat weniger zahle,werden die fehlenden beträge zu den überhöhten abschlagzahlungen jedesmal mit mahngebühren eingefordert.Schriftverkehr der zur gütlichen einigung beitragen sollte,wird vollkommen ignoriert.Das finde ich ist ein sehr kundenfreundliches verhalten seitens der SWM.
Hallo herr offmann! Dank ihres namens und ihrer mithilfe hat die SWM reagiert,zu meiner zufriedenheit,mahngebühren sind auch erlassen worden.Nochmals vielen dank ,wünsche einen schönen tag
